賃貸物件に住んでいて突然の水漏れやエアコンの故障、隣人の騒音やゴミ出し問題等トラブルは様々。
グラムでは日々そういったトラブルの対応依頼に追われる日々。
今回は最も多いトラブルと対策方法を解説するので、何かあっても落ち着いて適切な対処ができるようにしておきましょう。
水漏れ
ちょろちょろならまだしも勢いよく漏れてきたらパニックになりますよね。とにかく水を止めないといけません。応急処置としては、水の元栓を締めるのが一番です。
階下漏水なんてことになると下の人から莫大な賠償金を請求されるなんてことも・・・
そして連絡するのは水道業者ではなく、まずは管理会社や大家さんに連絡を入れましょう。
夜間など管理会社や大家さんと連絡が付かない場合は、契約時に加入してある保険会社に連絡することをオススメします。普段からスマホの連絡帳に入れておいたほうがいいですね。
保険会社のサービスで30分以内の工事なら無料で駆けつけてくれるはずです。（サービス内容につきましてはご加入の保険契約をご確認ください。）
もう一つお部屋を借りる際にオプションで24時間サポートにご加入しているケースもあります。
- JBRジャパンベストレスキューシステム
- くらしーど24
このあたりが有名どころです。不動産屋から入居中になにかあったらこのフリーダイヤルにかけてくださいって言われてるはず・・・
費用負担は？
どういった理由で水漏れが発生したのかによって自己負担になるケースもあります。
【入居者負担にならないケース】
・経年劣化による部品の損傷
・排水管の破損、給湯管の破損
・ウォシュレットの故障（※入居者が設置した場合は入居者負担）
【入居者負担になるケース】
・水の出しっぱなし
・洗濯排水の取付異常
・トイレ・チッキン・洗面台のつまり（大量のトイレットペーパーが原因等）
経年劣化によるものは貸主負担、自分の過失によるものは入居者負担になります。
修理費用が高額になるケースも
階下にまで損害を与えている場合は、リフォーム代金や家電の弁償など合わせて数百万になってしまう可能性があります。
そこで確認していただきたいのが保険です。
「個人賠償責任保険」や「借家人賠償責任保険」に加入しているか確認しましょう。
24時間サポートや保険の対応が遅い時などの連絡先を記載しておきます。
・生活110番
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・鍵のトラブル
・ミズのホットライン
グラム株式会社
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カーニープレイス新御徒町702
代表番号 ：050-5832-0948
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